Si la batería de tu MacBook Pro de
2016 o 2017 no carga más del 1 %

mbp 2016

Descubre qué hacer si la batería de tu MacBook Pro no carga más del 1 %.

Un número muy reducido de clientes con ordenadores MacBook Pro de 2016 y 2017 han tenido un problema relacionado con que la batería no se cargaba más del 1 %. Además, el estado de la batería de estos dispositivos indicaba “Reparación recomendada”. Si el estado de tu batería es Normal, no está afectada por este problema.

Si tu MacBook Pro de 2016 o 2017 presenta estos comportamientos, contacta con Apple para reemplazar tu batería de manera gratuita. Tu ordenador se examinará antes de repararlo para verificar que cumple los requisitos del reemplazo gratuito de batería.

Apple también ha lanzado una actualización de macOS que evita este problema en otros ordenadores MacBook Pro de 2016 y 2017. Actualiza a macOS Big Sur 11.2.1 o a una versión posterior, o instala la actualización complementaria de macOS Catalina 10.15.7.

Verificar el estado de la batería

Para determinar si tu batería necesita repararse, comprueba el estado de la batería:

En macOS Big Sur, selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Batería y selecciona Batería en la barra lateral. A continuación, haz clic en Salud de la batería.

En macOS Catalina o versiones anteriores, mantén pulsada la tecla Opción y haz clic en el icono de la batería en la barra de menús para mostrar el menú de estado de la batería.

Actualizar macOS

Elige Preferencias del Sistema en el menú Apple  y, después, haz clic en Actualización de software para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Busca macOS Big Sur 11.2.1 o una versión posterior, o la actualización complementaria de macOS Catalina 10.15.7.

Identificar el modelo de tu ordenador

Selecciona el menú Apple  > Acerca de este Mac. Estos son los modelos de MacBook Pro de 2016 y 2017:
MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)

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